Una de las estrategias digitales más rentables y efectivas es el email marketing. Permite una comunicación directa con nuestros clientes o potenciales clientes de una forma directa y poco invasiva. Utilizando herramientas de segmentación y personalización, podemos llegar de forma relevante, con contenidos de valor y en el momento adecuado a nuestra base de datos. De esta forma, podemos incrementar nuestro tráfico web, nuestras conversiones y obtener nuevos leads cualificados.
En este post revisaremos algunas de las acciones más relevantes, que no por conocidas, dejan de ser muy importantes y en muchos casos no se aplican adecuadamente. Y esos es algo que debemos evitar.
Segmentación de la base de datos de envíos de email marketing
La segmentación es una técnica que permite conocer mejor a nuestros contactos. Para ello dividiremos nuestra base de datos en grupos diferenciados según comportamientos, tipos de interacciones y preferencias de los destinatarios. Con esta estrategia, podemos personalizar el contenido de nuestros correos electrónicos para que sean más relevantes para nuestros destinatarios. Esto nos permite aumentar la probabilidad de que los destinatarios abran nuestro mail, vean nuestros contenidos y hagan clic en nuestros correos electrónicos, lo que generará aumentar las visitas al sitio web de destino y aumentar las conversiones. Hay que evaluar llegar a muchos o llegar a un target concreto.
Crea contenido valioso y relevante
El contenido es la base absoluta del marketing digital, es lo que queremos comunicar al receptor, el valor que queremos aportar. En el caso del email marketing es crítico, ya que disponemos de muy pocos segundos para atraer la atención de nuestros contactos. El contenido de nuestros correos electrónicos debe ser relevante y valioso para nuestros destinatarios. Si estos mails proporcionan información valiosa y relevante, aumentamos las probabilidades de que los destinatarios hagan clic en los enlaces incluidos en nuestros correos electrónicos. Esto es lo que nos proporcionará un aumento de las visitas a nuestra web y mas oportunidades de que los destinatarios llenen formularios y se conviertan en leads.
El asunto del mail, el primer contacto.
La línea de asunto es la primera impresión que un destinatario tiene de tu correo electrónico. Sin obviar el remitente. Constituye la oportunidad única de que nuestro envío sea atractivo para el receptor. Por lo tanto, es importante crear una línea de asunto atractiva, que despierte la curiosidad de los destinatarios y les genere el deseo de abrir nuestros correos electrónicos. Una línea de asunto efectiva debe ser corta, directa y que mueva a la acción de abrir el correo.
La llamada a la acción (CTA) elemento crucial en email marketing
Una llamada a la acción (Call To Action en inglés) es una instrucción que anima a los destinatarios a realizar una acción específica. En el email marketing, la llamada a la acción es crucial porque es la que dirige al receptor del mail a visitar nuestro sitio web, llenar un formulario, descargar un recurso o realizar cualquier otra acción que deseemos. Esta llamada a la acción debe clara, visible y fácil de encontrar. Por ello, el botón CTA debe estar diseñado para llamar la atención del destinatario y que la acción deseada y su resultado sea claro para el usuario.
Automatiza tus correos electrónicos
La automatización del marketing constituye una potente herramienta para potenciar nuestros resultados en marketing digital. Esta estrategia, aplicada en email marketing, permite enviar correos electrónicos de forma automática y personalizada en función del comportamiento y las interacciones de los destinatarios con el contenido, CTA y formularios y landing asociados a nuestra táctica promocional. Esta automatización nos permite crear flujos de correos electrónicos que incluyan mails de bienvenida, mails de confirmación, mails para descarga de contenidos, mails de seguimiento…
Automatización del marketing, una oportunidad para potenciar nuestros resultados.
Por ejemplo, podemos configurar un flujo de correos electrónicos que se envíen automáticamente cuando un usuario se registra en tu sitio web. El primer correo electrónico puede ser una bienvenida al usuario, el segundo puede ser un correo electrónico que le ofrezca un descuento o promoción, y el tercero puede ser un correo electrónico que le pida que complete un formulario para recibir más información sobre tus productos o servicios.
Test A/B. El ganador se lo lleva todo.
Las pruebas A/B son una técnica común en el email marketing que implica enviar dos versiones diferentes de un correo electrónico a dos segmentos de la misma audiencia y medir cuál de las dos funciona mejor. Puedes probar diferentes elementos como el asunto, el contenido, el diseño y la llamada a la acción para determinar qué versión genera más aperturas, clics y conversiones. Al hacer esto, puedes refinar y optimizar tus correos electrónicos para obtener mejores resultados con el tiempo.
Esta táctica envía cada una de las versiones a un grupo aleatorio de contactos, analiza cual de las versiones obtiene mejores resultados y la envía el total restante de la base de datos no empleada en el test. Por tanto, solo la mejor versión sobrevive.
Medir, analizar e implementar mejoras
Una de las ventajas del marketing digital es que permite medir y analizar con detalle los resultados de nuestras campañas de email marketing. Las diferentes plataformas de envío de comunicaciones mail nos aportan una gran cantidad de datos que nos permiten valorar la eficacia y eficiencia de nuestras campañas. Adicionalmente, herramientas como Google Analytics nos permiten rastrear el tráfico y las conversiones generadas por nuestros correos en nuestras plataformas web. Esto nos ayuda a determinar qué está funcionando y qué no, e implementar las mejores necesarias para ser cada vez más eficientes en nuestra estrategia email marketing.
Conclusión final sobre email marketing
Por tanto, el email marketing es una estrategia efectiva para aumentar el tráfico de nuestro sitio web, incrementar los formularios completados y ampliar nuestra base de datos de leads. Ofrecer contenido de valor, personalizado y relevante para nuestros contactos, en base a una adecuada segmentación, constituyen la clave del éxito en el email marketing.